Es ist mir ein großes Anliegen eine WIN-WIN-WIN-Situation in meinen Coachings zu schaffen.
What do I mean by WIN-WIN-WIN?
Ein Dienstleistungs-Unternehmen kann nur erfolgreich sein, wenn drei Kreisläufe, und in dem Fall auch Mitwirkende, zusammenspielen. Diese wären:
- Führungsebene: Führungskraft (FK), Direktion (DIR) und/oder Geschäftsführung (GF)
- Employees
- Guest or customer
Being successful - what does that mean?
For me personally, "being successful" was always defined as follows from the perspective of the employee and the manager:
- Enjoy working
- work motivated as part of a team
- be able to design my tasks individually
- Wertschätzung erhalten, da ich immer 100 % und mehr gebe.
Als Kundin genieße ich es Produkte mit Qualität und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis zu erwerben. Sehr gerne lasse ich mich von einem motivierten, ehrlichen und offenen Mitarbeitenden beraten. Ich nehme Tipps an und kaufe des öfteren mehr als anfangs gedacht. Das macht für mich gute Dienstleistung aus.
Wenn es der Geschäftsführung, den Mitarbeitenden und den Kunden gut geht, ergeben sich Synergien.
Wenn das Arbeiten für den Mitarbeitenden eine Freude ist, gibt er diese an den Kunden weiter. Am Ende ist auch die Geschäftsführung glücklich, weil der Mitarbeitende gerne im Unternehmen arbeitet und der Umsatz steigt.
… somit sind wir bei der WIN-WIN-WIN-Situation angelangt = die Schnittmenge Erfolg.
Wie erreichen Sie dauerhaft die Schnittmenge Erfolg?
You can only achieve the intersection of success permanently and sustainably with brain and heart. Or as I like to call it ... the give and take in the world of work.
Seien Sie offen für die Ideen Ihrer Mitarbeitenden, lassen Sie Ihren Mitarbeitenden eine gesunde Portion an (Frei)Raum bzw. Verantwortung; so gestalten Sie angenehmes und generieren dauerhaft motiviertes Arbeiten. Ihre Mitarbeitenden werden zufrieden am Montag in die Arbeit kommen und langfristig gerne in Ihrem Unternehmen sein.
Output: Wo treffen sich Geschäftsführung, Mitarbeitende und Kunden erfolgreich?
The management level, the employees and the customers are three separate cycles that meet where the company is most successful. And success is the goal of a company. Isn't it?
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg.
Herzlichst
Kathrin Fuchs
Leadership Coach
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